Yang Guang

(2017年)8.3实习生培训总结

今天是2017年8月3日星期四,时间过的可真快,转眼间这个星期就过去一半多了。今天没有外出派卡,主要是进行了不同项目的培训。上午和下午的时候主要依然围绕的是各车型保养的报价进行讲解和记忆,之后进行的是电话销售培训。下午的晚些时候,主要围绕之前派卡存在的问题,特别是客户发出的问题,讲解了怎么去进行引导,怎么调动客户的积极性。知识方面针对提出的防冻液价格、工时费、使用量和注意事项进行了讲解;针对清洗油路和清洗节气门的异同和主要工作内容、费用进行了讲解;针对三元催化器故障原因和故障现象进行讲解。这对于后期回复客户的思路和准确性有很大的帮助。

记忆无需独藏,美好不需要想象;一个人的狂欢只是孤单,感动其实也值得分享!希望共同努力加油!

(全文完)

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