Yang Guang

(2017年)7.7实习生培训总结

今天是2017年7月7日。今天的主要内容是背诵记忆公司电话营销或者与客户沟通时的话术方案第三部分。主要是短信发送的通知内容。

主要内容包括:

1.首次致电后的短信发送,一般在通过结束后的一小时,关怀备至。

2.主要的短信情境应用,主要包括:介绍公司、邮寄资料、刚做过保养、不需要进而挂断电话、关机、多次致电关机、有顾虑、有顾虑依然选择4S店等情况的短信解答。

3.第四天的短信跟踪。

4.第七天的短信跟踪。

5.周末与节日或者天气变化的短信提醒。

6.针对多次沟通仍然心存疑虑的问题。

7.勉强接听电话但不太信任。

8.嫌价格高。

9.被忘记的客户。

10.直接挂断电话的短信答复。

11.近期需要做保养的短信答复。

12.嫌麻烦或路程遥远的短信答复。

13.夏季凉爽的技巧短信。

写在后面:前面的路还很长并且可能还会很难走,但无形是对自己的一种历练与蜕变。

(全文完)

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评论

  1. 全文免费阅读 #1

    这么快就实习了?

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    2017-07-9
    • sunnym444

      是啊。我看了你的网站,做的挺不错的啊!~~ 😛

      回复
      2017-07-9